保险公司拖着不赔也不拒赔，怎么办？

第一，先发书面催告。用邮件或挂号信向保险公司理赔部门发出催告函，写明出险时间、报案时间、已提交材料清单，要求限期核定并书面答复。多数拖延案件在这一步就被推动起来，因为书面催告是后续投诉和诉讼中证明保险公司迟延的证据。

其次，两条施压通道并行。一是 12378 热线投诉监管介入，监管转办件保险公司必须限期答复；二是算好索赔时效，人寿保险以外的保险金请求权诉讼时效为二年，人寿保险为五年（《保险法》第二十六条【条号待核实】），临近时效果断起诉。

再次，拖延期间把证据备齐。报案记录、全部理赔申请材料、签收凭证、每次沟通的录音和记录，按时间轴整理成册。诉讼中主张迟延利息损失的，这些就是依据。

我的建议：不要把"等保险公司回复"当成理所当然，超过三十日没有核定结论的，视同进入对抗状态，该投诉投诉、该起诉起诉。理赔这件事上，沉默的代价由被保险人承担，主动的收益也归被保险人。